常见问题
解答您对 Beyond Menu 专属餐厅服务的疑问。
常规
关于 Beyond Menu
什么是 Beyond Menu？
Beyond Menu 是专为本地独立餐厅打造的点餐平台。Beyond Menu 提供餐厅所需的一切，让顾客能够按自己的方式下单外卖和外卖。为您的顾客提供最优质的线上点餐、堂食及电话点单体验。Beyond Menu 产品包括线上点餐、收银系统（POS）和电话点单。
如何开始使用？
填写我们的预约演示表单，与 Beyond Menu 一起发展您的餐厅。
Beyond Menu 与其他服务有何不同？
在 Beyond Menu，我们真心关心您的成功，因此竞尽全力为您的餐厅带来更多订单。Beyond Menu 不仅提供全套优质产品，帮助您管理线上、电话和店内（收银系统）订单，还提供营销服务等更多支持，以低成本为您吸引更多顾客。
产品与服务
线上点餐与工具
我可以将现有网站与 Beyond Menu 线上点餐功能结合使用吗？
可以。餐厅可以在现有网站上添加「在线点餐」按鈕，直接链接到您的市场列表或线上点餐页面。
线上点餐如何运作？
注册 Beyond Menu 后，我们需要您协助完成一些设置，例如线上菜单、营业时间等。简短的设置完成后，我们将为您创建一个自定义网站，并将您的餐厅菜单添加到 beyondmenu.com 市场。之后您就可以开始接单了——线上订单将发送到您的手机或直接打印至厨房。
线上支付系统有多安全？
我们的软件使用 Stripe 支付处理平台，符合所有最新安全标准，确保每笔交易安全无忧。
软件能处理大量订单吗？
完全可以。我们的软件专为可扩展性而设计，能够处理大量并发订单。
软件是否支持菜单自定义？
完全支持。我们的软件支持对菜单进行广泛自定义，包括图片、描述、价格和分类。餐厅还可以设置特别促销和折扣。菜单更改可由餐厅通过 Beyond Menu Owner App 自行完成，或联系客户支持获取协助。
Beyond Menu 如何处理更新和新功能？
所有更新和新功能均自动向餐厅免费推送。我们有专门的团队根据用户反馈和市场趋势持续改进软件。
Beyond Menu 线上点餐适用于所有设备吗？
是的，我们的网页软件具有响应式设计，可在所有设备上无缝运行，包括台式电脑、笔记本、平板和智能手机。我们还提供适用于 iOS 和 Android 的原生应用，包括 Beyond Menu 市场应用和 Beyond Menu Owner App。
什么是 SEO，为什么它对餐厅重要？
SEO（搜索引擎优化）是提升餐厅在 Google 等搜索引擎上可见度的过程。它通过优化网站和线上存在感，使餐厅在人们搜索附近餐厅时出现在更高的搜索结果位置。实施 SEO 策略后，餐厅可以吸引更多本地顾客并提升线上影响力。Beyond Menu 是您坚定的合作伙伴，为您提供一系列旨在优化线上存在感的服务。
什么是 GBP，它为什么重要？
Google 商家信息（GBP）是在 Google 搜索和 Google 地图上展示餐厅基本信息的线上列表，包括地址、电话、网站和顾客评价。拥有经过优化的 Google 商家信息可帮助潜在顾客找到并了解您的餐厅，提升知名度并吸引更多到店客流。与 Beyond Menu 合作，不仅优化了您的信息，还改进了您整体的线上互动策略，让餐厅从每位访客身上获取最大价值。
支持
获取帮助
我可以获得哪种类型的支持？
加入 Beyond Menu 大家庭，即可立即获得专为您需求设计的多层次支持。您的专属客户经理将提供全程贴心的入驻服务，细致地设置您的信息、配置系统、创建菅单并上线您的网站——全部在 3-5 天内完成。 我们的支持不止于此。入驻完成后，您可以随时联系我们的客户支持团队——一群致力于您餐厅成功的资深产品专家，随时为您提供全程个性化协助。 对于喜欢自主管理的餐厅经营者，我们的 Owner App 提供自助服务选项，让您按自己的方式管理服务。
如何安装 Owner App？
Owner App 可在 Apple App Store 和 Google Play 免费下载，适用于 iOS 和 Android。